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Garantia 100 % Segura
Compra con total confianza. Nuestros productos cuentan con garantía certificada, calidad comprobada y respaldo seguro. ¡Tu satisfacción está protegida, porque en Haven&Co. la confianza no se negocia!
Preguntas Frecuentes
1. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de tu ubicación. Generalmente, los pedidos nacionales llegan en un plazo de 3 a 7 días hábiles. Si el envío es internacional, puede tardar entre 10 y 20 días hábiles. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas ver el estado en todo momento.
2. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?
¡Sí! Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la entrega, siempre que el producto esté en su empaque original y en perfecto estado. Solo debes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar el proceso.
3. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y plataformas de pago como PayPal. Todos los pagos son 100 % seguros.
4. ¿Cómo puedo saber si mi pedido fue confirmado?
Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de tu compra. Si no lo ves en tu bandeja de entrada, revisa la carpeta de spam o promociones. También puedes consultar el estado de tu pedido desde tu cuenta en nuestra tienda.
5. ¿Qué hago si recibí un producto incorrecto o defectuoso?
Lamentamos el inconveniente. Si recibiste un producto incorrecto o dañado, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con tu número de pedido y fotos del producto. Nuestro equipo solucionará el problema lo antes posible, ya sea enviándote el artículo correcto o gestionando un reembolso.